গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

dk8-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করা বা নিবন্ধন করা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা সম্মান ও সুরক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে যে dk8 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে যখন আপনি dk8.im-এ আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন।

dk8 অ্যাক্সেস করে এবং একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হন।

এই নীতি বাংলাদেশ এবং অন্যান্য স্থানে dk8-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার সহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য একই গোপনীয়তার মানদণ্ড সমানভাবে প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

dk8 একটি নিরাপদ, সম্মত এবং উপভোগ্য বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য বেশ কয়েকটি বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র আমাদের বৈধ কার্যক্ষম উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না)

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• মোবাইল আর্থিক পরিষেবার (MFS) অ্যাকাউন্ট বিবরণ যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay নম্বর
• টাইমস্ট্যাম্প সহ জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
• বোনাস এবং প্রমোশনাল ক্রেডিট ইতিহাস
• বেট পরিমাণ, গেমের ধরন এবং ফলাফল সহ বাজি ধরার রেকর্ড

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য
• কুকিজ এবং সেশন ডেটা (সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচের কুকিজ বিভাগ দেখুন)
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি বিভাগে ব্যয়িত সময় এবং ক্লিকস্ট্রিম ডেটা

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

dk8 যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে তা শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা এই নীতিতে বর্ণিতের বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা — প্রতিটি dk8 অ্যাকাউন্ট একজন প্রকৃত, বয়স-যাচাইকৃত ব্যবহারকারীর (কেবলমাত্র ২১+) তা নিশ্চিত করা
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন, বিরোধ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা
• আপনার dk8 অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত পরিষেবার বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপডেট পাঠানো
• আপনার বেটিং কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে গেমের সুপারিশ এবং প্রমোশনাল অফার ব্যক্তিগতকৃত করা
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং খেলোয়াড়দের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অপব্যবহার পর্যবেক্ষণ করা

৪. কীভাবে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি

dk8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র কঠোর চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার অধীনে সাবধানে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

• নিরাপদ জমা ও উত্তোলন সহজ করতে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)
• খেলোয়াড়ের বয়স নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া প্রতিরোধ করতে পরিচয় যাচাই এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী
• ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীনে dk8-এর প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী আইটি অবকাঠামো, ক্লাউড হোস্টিং এবং নিরাপত্তা প্রদানকারী
• আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যেখানে প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রকাশের প্রয়োজন হয়

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের আমাদের মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হবে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dk8 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়ক বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়; পরিষেবা ক্ষতি না করে নিষ্ক্রিয় করা যাবে না
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ — পৃষ্ঠা ভিউ, সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন পথ সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা কীভাবে dk8 ব্যবহার করেন
• পছন্দ কুকিজ — আপনার ভাষা, অঞ্চল এবং প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

dk8 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক রেকর্ড সহ সংবেদনশীল ব্যবহারকারী ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

যদিও আমরা কঠোর নিরাপত্তা অনুশীলন প্রয়োগ করি, কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আমরা সকল dk8 ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং তাদের অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানাতে উৎসাহিত করি।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

dk8 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী প্রয়োগ করতে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে।

যখন আপনার ডেটা আর প্রয়োজন নেই, dk8 আমাদের ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৮. আপনার অধিকার ও পছন্দ

একজন dk8 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার বেশ কয়েকটি অধিকার রয়েছে। আমরা সময়মতো এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে এই অধিকারগুলি সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় dk8 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কোনোটি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে আমাদের আর এটি ধরে রাখার কোনো আইনি ভিত্তি বা কার্যক্ষম প্রয়োজন নেই সেখানে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — কোনো বিরোধ বা তদন্ত চলমান থাকাকালীন আপনি আমাদের আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা সীমিত করতে বলতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

dk8 বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে। যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছে সরাসরি প্রেরণ করা হয়।

আমরা অ্যাকাউন্ট পুনর্মিলন, ফেরত বা বোনাস ক্রেডিট প্রক্রিয়া করতে এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেনের মেটাডেটা সংরক্ষণ করি।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও বাহ্যিক পরিষেবা

dk8-এর মূল প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক নেই। যেখানে গেম কন্টেন্ট Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe বা Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা প্রদান করা হয়, সেই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব প্রযুক্তি এবং গোপনীয়তা কাঠামোর অধীনে পরিচালনা করে।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

dk8 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

dk8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম সতর্কতার মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তনের পরে dk8-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১৩. যোগাযোগের তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি বা dk8 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।